1. 事業者情報

事業者名：GraceVillage Honten
代表者：Rie Ishizawa
所在地：北海道札幌市手稲区前田4条4-1-27
お問い合わせ窓口：rie.doripin@gracevillage.jp
受付時間：月曜〜金曜 10:00〜17:00（祝日・当社指定日を除く）

2. 取得する情報

• 氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• お問い合わせ内容・ご注文情報・配送情報等の取引関連情報
• マーケットプレイス（Amazon、メルカリ、PayPayフリマ、ラクマ、eBayなど）での決済・配送に付随して当店が閲覧し得る情報（当該プラットフォームの規約に従います）
• Cookie 等の識別子、アクセス日時、端末情報、IPアドレス等（アクセス解析やセキュリティのために取得する場合）

3. 個人情報の利用目的

• お問い合わせへの回答、サポート対応のため
• 商品・サービスの提供、配送、アフターサービスのため
• 取引・決済・請求・不正防止・法令遵守対応のため
• サービス改善、新商品の企画、品質向上のための分析（統計情報は個人を特定しません）
• 重要なお知らせ（規約・ポリシーの変更等）の通知のため

4. 共同利用・第三者提供

当店は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• 国の機関や地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託先（配送事業者、カスタマーサポート、システム保守等）に必要な範囲で委託する場合
• 事業承継（合併・会社分割・営業譲渡等）に伴う提供の場合

※ 各マーケットプレイス上の取引情報は、当該プラットフォームのポリシー・規約が優先します。

5. Cookie（クッキー）等の利用について

当店サイトでは、利便性向上・アクセス解析・セキュリティ向上のため Cookie 等の技術を利用する場合があります。無効化すると一部機能が利用できない場合があります。

6. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。ご連絡は rie.doripin@gracevillage.jp まで。

8. 未成年の方の個人情報

未成年の方は保護者の同意を得てからご提供ください。

9. 個人情報の海外移転について

eBay 等の海外サービスやクラウド利用に伴い、国外へ移転される場合があります。その際は法令に従い適切な保護措置を講じます。

10. 本ポリシーの変更

法令改正やサービス変更に応じて改定する場合があります。重要な変更は当店サイトでお知らせします。

11. 制定日・最終改定日

制定日：2026年2月18日／最終改定日：2026年2月18日

1. Business Information

Business Name: GraceVillage Honten
Representative: Rie Ishizawa
Address: 4-1-27 Maeda 4-jo, Teine-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan
Contact Email: rie.doripin@gracevillage.jp
Office Hours: Monday–Friday, 10:00 AM–5:00 PM (JST) (excluding national holidays and our designated closure days)

2. Personal Information We Collect

• Name, company name, address, phone number, email address, and other contact details
• Inquiry details, order details, shipping information, and service usage records
• Transaction information obtained through marketplaces (Amazon, Mercari, PayPay Flea Market, Rakuma, eBay, etc.)
• Technical data such as cookies, IP addresses, device information, and access logs

3. Purpose of Use

• Responding to inquiries and providing customer support
• Providing, shipping, and managing products and related services
• Preventing fraud, ensuring security, and complying with legal obligations
• Improving services, analyzing usage trends, and developing new offerings
• Sending important notifications such as policy updates

4. Disclosure and Sharing

We do not provide personal information to third parties without your consent, except as required by law or for the purposes stated (e.g., service providers, business succession).

Transactions on each marketplace are governed by that platform’s policies.

5. Cookies and Tracking

We may use cookies to improve user experience, analyze traffic, or enhance security. You can disable cookies in your browser settings.

6. Security Measures

We implement appropriate safeguards to protect personal information against unauthorized access, loss, or leakage.

7. Your Rights

You may request disclosure, correction, deletion, suspension of use, or suspension of third‑party sharing after identity verification. Contact: rie.doripin@gracevillage.jp

8. Minors

Minors should obtain consent from a parent or guardian before submitting personal information.

9. International Transfers

Personal information may be transferred outside Japan when using overseas services or cloud systems. We ensure appropriate protections.

10. Changes to This Policy

We may revise this Policy due to legal changes or service updates. Significant changes will be announced on our website.

11. Effective Date / Last Update

Effective Date: February 18, 2026 / Last Updated: February 18, 2026